售后服務(wù)
售后服務(wù)
"以下若有與國家政策不符或遺漏之處,以國家政策為準(zhǔn)。
7日以內(nèi)
產(chǎn)品自出售之日起,無論性能是否發(fā)生故障,您都可在7天內(nèi)憑產(chǎn)品保修卡或發(fā)片(收據(jù))到原購買柜臺/網(wǎng)上銷售平臺辦理退貨。退貨時必須保證本產(chǎn)品未受認(rèn)為外力損壞,外包裝、說明書等附件完好無損;
30天內(nèi)
產(chǎn)品自售出之日起30天內(nèi),性能發(fā)生故障,您可以享受免費換新服務(wù);
3年內(nèi)
自售出之日起三年內(nèi),性能發(fā)生故障,您可以享受免費維修服務(wù),維修時請出示本公司產(chǎn)品保修卡(本公司所承諾的免費維修只包含工時費以及材料費,不包含運輸費,同時本公司不提供上門維修服務(wù))"
以下情況不屬于三包范圍,但提供維修服務(wù):(需收取維修費用以及配件費用)
①客戶因使用、保管、維護不當(dāng)造成損壞的
②非承擔(dān)三包維修者拆動造成損壞的
③因不可抗力因素造成損壞的
④無本公司產(chǎn)品保修卡的。
